Tiempo de envío:
Los pedidos que se manden a España peninsular llegan en un plazo de 2-4 días laborables. A las Islas Baleares llegan en un plazo de 3-5 días laborales.
Los pedidos que se dirijan a Europa tardarán entre 4 y 9 días laborables en función del país de destino.
Precio de envío:
- España (Península) y Portugal: 6€ (Envío gratuito a partir de 150€)
- Islas Baleares: 20€ (Envío gratuito a partir de 225€)
- Islas Canarias: 20€ (Envío gratuito a partir de 250€)
- Europa zona A (Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo Mónaco, Países Bajos): 15€ (Envío gratuito a partir de 225€)
- Europa zona B (Liechenstein Suiza,): 20CHF (Envío gratuito a partir de 250CHF)
Si quieres recibir tu pedido fuera de los países mencionados, contáctanos a hello@kuokokitchen.com y ¡haremos llegar tu paquete a dónde quieras!
Garantías y devoluciones:
¡Estamos convencidos de que los productos KUOKO te van a encantar! pero si no consiguen convencerte o has recibido un producto equivocado, envía un email a hello@kuokokitchen.com en un plazo de 14 días tras la recepción de tu pedido. El equipo KUOKO te indicará como proceder para tramitar la devolución o cambio. ¡Es muy fácil! Ten en cuenta únicamente de que una vez hayamos recibido el producto, si está todo OK se deducirá del importe a devolver el mismo importe de gastos de envío para cubrir gestión y gastos de envío. Por lo que el coste de devolución, a menos que sea por rotura es el siguiente:
- España (Península) y Portugal: 6€
- Islas Baleares: 20€
- Islas Canarias: 20€
- Europa zona A (Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo Mónaco, Países Bajos): 15€
- Europa zona B (Liechenstein Suiza,): 20CHF
Los productos KUOKO se fabrican y controlan cuidadosamente para evitar cualquier desperfecto. De todas formas, cuentan con una garantía de 2 años que cubre posibles defectos de fabricación y/o de material siempre y cuando el producto se utilice en condiciones normales de uso doméstico y de acuerdo a sus instrucciones de uso y cuidado. La garantía se aplica a partir de la fecha de compra del producto y para su debida reclamación es imprescindible presentar el ticket de compra.